POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad se refiere a la sociedad BORDEAUX CROISIERE, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 378.000 €, inscrita con el número SIRET 75103399400037, SIREN 751033994, código APE 5030Z, así como a los sitios web «lesbateauxbordelais.com» y «yachtdebordeaux.com».
Artículo 1. DISPOSICIONES GENERALES
La sociedad concede especial importancia a la protección de sus Datos y a la manera en que estos pueden ser tratados en el sitio web lesbateauxbordelais.com (en adelante, el «Sitio web»). La presente política de tratamiento de datos personales se aplica en el marco de la relación entre usted, usuario del sitio web lesbateauxbordelais.com, y BORDEAUX CROISIERE, propietario y responsable del tratamiento de los datos de este Sitio web.
La presente política de tratamiento de datos personales define e informa sobre la manera en que BORDEAUX CROISIERE utiliza y protege la información que usted nos facilite, en su caso, al utilizar este Sitio web. BORDEAUX CROISIERE se compromete a tratar sus datos personales de conformidad con las prácticas de información y las leyes aplicables en materia de protección de datos. Esta versión se aplica a todos los residentes de la Unión Europea cuyos datos estén cubiertos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales de 27 de abril de 2016, directamente aplicable en todos los países de la Unión Europea desde el 25 de mayo de 2018 (RGPD), así como por la Ley francesa de Protección de Datos n.º 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada.
Le invitamos a leer atentamente el presente documento para conocer nuestras prácticas relativas al tratamiento de sus datos personales.
Artículo 2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es la sociedad BORDEAUX CROISIERE SARL, con domicilio social en Cité Mondiale, 23 Parvis des Chartrons, 33074 Bordeaux CEDEX, Francia, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Burdeos con el número 751033994.
Artículo 3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Podemos comunicar sus datos personales a otros miembros de nuestro grupo, es decir, a nuestra sociedad matriz y sus filiales (el «Grupo NAUTICAP»), que contribuyen a la prestación de los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio web.
Solo divulgaremos su información personal a terceros ajenos al Grupo NAUTICAP en las siguientes circunstancias: a autoridades reguladoras, órganos judiciales y policiales, organismos públicos y empresas terceras, dentro del marco estrictamente definido a continuación, para:
Cumplir con cualquier obligación legal, resolución judicial, citación, requerimiento formal, orden de registro o cualquier otra obligación o solicitud legal o reglamentaria aplicable impuesta a BORDEAUX CROISIERE.
Proteger los derechos, bienes o seguridad de BORDEAUX CROISIERE, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de prevención del fraude y reducción del riesgo crediticio.
Hacer cumplir las Condiciones Generales y otros acuerdos, o investigar posibles incumplimientos.
Facilitar la adquisición de BORDEAUX CROISIERE por un tercero.
Facilitar la adquisición por un tercero de una parte importante o de la práctica totalidad de los activos de BORDEAUX CROISIERE.
Artículo 4. ACEPTACIÓN
4.1
Cualquier uso del Sitio web implica su aceptación sin reservas y su plena adhesión a las presentes condiciones, que prevalecerán sobre cualquier otro documento. Si no está de acuerdo con alguno de los aspectos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio web. Las presentes condiciones se aplican al Sitio web, a todos los servicios ofrecidos a través del mismo y a los demás canales asociados al Sitio web (incluido el contacto con nuestro servicio de atención al cliente).
4.2
La presente Política de Privacidad entra en vigor el 15 de diciembre de 2019. BORDEAUX CROISIERE se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento, total o parcialmente, de conformidad con el Artículo 12. En consecuencia, le invitamos a consultarlas cada vez que utilice el Sitio web.
Artículo 5. DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR BORDEAUX CROISIERE
Cuando utiliza el Sitio web o recurre a servicios relacionados con el mismo, podrán recopilarse datos personales relativos a usted, en particular:
5.1 Información proporcionada al realizar un pedido:
Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de entrega y número de teléfono.
5.2 Datos relativos al seguimiento del pedido:
Producto adquirido, servicio prestado, historial de pedidos, opiniones sobre el servicio, productos consultados, uso de un código promocional, método y gastos de envío, detalles de la compra, número de cheque regalo.
5.3 Compra de una caja regalo para un tercero:
Es posible que necesite proporcionarnos información relativa al beneficiario durante el proceso de pedido y/o reserva. En tales casos, es su responsabilidad asegurarse de que el beneficiario o los beneficiarios no tengan objeción alguna a que usted comunique sus datos personales dentro del marco definido por la presente Política.
5.4 Encuestas y estudios:
Ocasionalmente podremos solicitarle que responda a encuestas realizadas con fines de estudio. Este tratamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento.
5.5 Información recopilada automáticamente:
Determinados datos personales y no personales son recibidos automáticamente y, en ocasiones, recopilados de usted o de su ordenador cuando visita el Sitio web. Recibimos y recopilamos el nombre de dominio y del host desde el que accede a Internet, la dirección IP del ordenador que utiliza, el software de navegación utilizado, su sistema operativo, así como la fecha y hora de acceso al Sitio web.
5.6 Información recopilada a través del Sitio web (cookies):
Por las mismas razones por las que recopilamos y tratamos la Información recopilada automáticamente, utilizamos cookies que nos permiten mejorar y personalizar la experiencia de navegación y compra en el Sitio web.
5.7 Otra información recopilada a través del Sitio web:
Para ayudarnos a comprender la eficacia de determinadas campañas de correo electrónico marketing, BORDEAUX CROISIERE podrá utilizar tecnologías que nos permitan conocer las páginas y correos electrónicos que consulta, abre y abandona, así como los correos electrónicos abiertos que hayan dado lugar a una acción por su parte.
Artículo 6. FINALIDAD DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES
6.1 Bases Legales
Ejecución del contrato : Es necesario tratar estos datos personales para formalizar y ejecutar el contrato celebrado con usted en relación con el uso del Sitio web, tal y como se define en las Condiciones Generales.
Intereses legítimos : Los datos se tratan sobre esta base cuando tenemos un interés legítimo en tratar los datos que no prevalece sobre sus derechos y libertades.
Recopilamos y tratamos datos personales con el fin de mejorar y evaluar la eficacia del Sitio web y permitirle un mejor uso del mismo.
Si realiza una compra a través del Sitio web o hace uso de un regalo, trataremos sus datos personales para responder a cualquier solicitud o consulta que nos presente en relación con el Sitio web, así como para enviarle actualizaciones opcionales o recordatorios relacionados con un producto que haya comprado o canjeado, o con otros productos similares.
6.2 Finalidades
Este tratamiento de datos tiene por finalidad cumplir con nuestras obligaciones de diligencia debida hacia la clientela, en particular:
Permitirle acceder y utilizar el Sitio web.
Proporcionarle la información, los servicios y las cajas regalo que nos solicite y cumplir los pedidos realizados a través del Sitio web.
Registrar, tratar y ejecutar sus pedidos y/o reservas.
Gestionar su cuenta de cliente y/o su cuenta de beneficiario.
Prevenir el uso fraudulento de cheques regalo.
Proporcionarle información relativa a servicios que puedan ser de su interés, siempre que haya consentido recibir dichas comunicaciones comerciales o ya sea cliente.
En relación con terceros, BORDEAUX CROISIERE podrá proporcionarle información relativa a productos y/o servicios de terceros si ha consentido recibir dichas comunicaciones comerciales.
Garantizar, mejorar, probar y controlar la eficacia del Sitio web.
Supervisar indicadores como el número total de visitantes, las cifras de tráfico y los perfiles demográficos.
Garantizar que el contenido del Sitio web se presente de la manera más eficiente para usted y mejorar su experiencia de uso.
Tratar y responder a cualquier solicitud de información, consulta o reclamación que pueda dirigirnos a través del Sitio web o de nuestro servicio de Atención al Cliente.
Tratar y responder a cualquier solicitud realizada por usted o por el Socio con el que haya efectuado una reserva.
Si no ha finalizado una reserva en línea, podremos ponernos en contacto con usted para recordarle que continúe con el proceso de reserva.
Obtener su opinión sobre el Sitio web y nuestros servicios.
Informarle de modificaciones del Sitio web y/o de nuestros servicios.
Enviarle información comercial por correo postal, siempre que no se haya opuesto a ello en el momento de la recopilación de sus datos.
Artículo 7. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
Como principio general, procuramos que los Datos no sean transferidos fuera de la Unión Europea ni a un país que no haya sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.
No obstante, únicamente transferiremos sus datos personales fuera del EEE si la Comisión Europea ha determinado que el tercer país correspondiente garantiza un nivel de protección adecuado conforme a las normas europeas de protección de datos, o si se han adoptado las garantías apropiadas para proteger sus datos personales.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales en cualquier circunstancia, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita; cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez recibida su información, nos esforzaremos por utilizar procedimientos y medidas de seguridad estrictos para intentar prevenir cualquier acceso no autorizado.
Artículo 8. ENLACES
8.1
El Sitio web puede contener enlaces a otros sitios web («Sitios enlazados»). BORDEAUX CROISIERE no es responsable de las políticas o prácticas de privacidad aplicadas en dichos Sitios enlazados. La presente Política se aplica únicamente a la información recopilada en el Sitio web. Cuando acceda a cualquier Sitio enlazado, será su responsabilidad consultar la política de privacidad publicada en el sitio correspondiente. Los términos de nuestra Política no se aplican a los Sitios enlazados. Le rogamos que consulte dichas políticas antes de proporcionar datos personales en los Sitios enlazados.
8.2
El Sitio web contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros únicamente con fines informativos y de comodidad. No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier problema atribuible a un Sitio enlazado o derivado de un acuerdo celebrado con o a través de un Sitio enlazado. No tenemos ningún control sobre el contenido de dichos sitios o recursos y declinamos toda responsabilidad por los mismos o por cualquier pérdida o daño que pudiera derivarse de su uso de los Sitios enlazados.
Artículo 9. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
9.1
Como norma general, conservaremos sus datos personales durante un período de tres años desde la última fecha en la que hayamos tenido contacto con usted o, cuando haya celebrado un acuerdo contractual con nosotros, durante tres años desde la finalización de la ejecución de dicho contrato.
9.2
No conservamos la información de pago que nos facilite para abonar un pedido o una actualización.
9.3
Si nos proporciona datos bancarios para que podamos transferirle una suma de dinero, conservaremos dichos datos en su expediente, pero únicamente se utilizarán para realizarle transferencias bancarias. Tenga en cuenta que, en determinados casos, podremos conservar sus datos durante un período más largo, por ejemplo, si estamos gestionando una reclamación en curso que le afecte, si consideramos de buena fe que la ley o una autoridad competente podrían exigir razonablemente que conservemos sus datos, o si tenemos un interés legítimo en conservarlos y dicho interés legítimo no afecta a sus derechos y libertades.
Artículo 10. CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
10.1 Derecho de acceso
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted. Solo le cobraremos una tarifa por esta solicitud si consideramos que es infundada o abusiva.
10.2 Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la modificación de cualquier dato personal inexacto que podamos conservar sobre usted.
10.3 Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitarnos la supresión de sus datos personales cuando:
sus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados;
retire su consentimiento y no exista otra base legal que nos permita tratar sus datos personales;
se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos imperiosos que justifiquen dicho tratamiento;
sus datos personales hayan sido tratados de manera ilícita;
sus datos personales deban suprimirse para cumplir con una obligación legal.
Es posible que no podamos atender su solicitud cuando necesitemos sus datos personales para cumplir con una obligación legal, en el marco de procedimientos judiciales o para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información.
10.4 Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones:
si impugna la exactitud de sus datos personales;
si el tratamiento es ilícito y no desea que eliminemos sus datos personales;
si ya no necesitamos sus datos personales para el tratamiento, pero usted los necesita para una reclamación legal;
si se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales mientras verificamos si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o en el marco de procedimientos judiciales.
Cuando ejerza este derecho, únicamente estaremos autorizados a conservar sus datos personales. No podremos tratarlos salvo que usted consienta, o cuando el tratamiento sea necesario en relación con una reclamación legal, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante. Le informaremos antes de levantar la limitación del tratamiento.
10.5 Derecho a la portabilidad de los datos
Puede solicitarnos que le proporcionemos los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y puede pedirnos que transmitamos directamente sus datos personales a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Este derecho solo se aplica:
cuando tratemos sus datos personales sobre la base de su consentimiento o cuando dicho tratamiento sea necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted;
y cuando el tratamiento se realice por medios automatizados.
El ejercicio del derecho a la portabilidad no deberá afectar negativamente a los derechos y libertades de terceros cuyos datos puedan estar incluidos en los datos transmitidos tras una solicitud de portabilidad.
10.6 Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales cuando la base legal de dicho tratamiento sea la persecución de nuestros intereses legítimos.
Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
10.7
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a contact@lesbateauxbordelais.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de su jurisdicción en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, contactando con el Comisionado de Protección de Datos. También puede presentar una reclamación ante su Autoridad de Protección de Datos, la CNIL.
Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARÍS CEDEX 07
Francia
Teléfono: +33 (0)1 53 73 22 22
Fax: +33 (0)1 53 73 22 00
Sitio web: http://www.cnil.fr
Artículo 11. MODIFICACIONES DE LAS PRESENTES CONDICIONES
11.1
Si modificamos total o parcialmente las presentes condiciones, dichas modificaciones se publicarán en esta página. Las nuevas condiciones podrán mostrarse en pantalla y es posible que se le solicite leerlas y aceptarlas antes de continuar utilizando el Sitio web.
11.2
En caso de que, en algún momento, decidamos utilizar sus datos personales de una manera sustancialmente diferente a la indicada en las presentes condiciones o a la que se le hubiera comunicado en el momento de su recopilación, usted tendrá la posibilidad de aceptar o rechazar el uso de sus datos personales conforme a dicha nueva modalidad.
Artículo 12. CONTACT
Para cualquier consulta relativa a la presente Política de Privacidad o para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro servicio en : contact@lesbateauxbordelais.com